Block Story se nespustí? Je hra pomalá? Havárie? Buggy? Řešení nejběžnějších problémů. Prohlášení o ochraně osobních údajů Blok N Načítání zamrzne

Bohužel hry mají chyby: zadrhávání, nízké FPS, pády, zamrzání, bugy a další drobné a ne tak drobné chyby. Problémy často začínají ještě před spuštěním hry, kdy se nenainstaluje, nenačte nebo dokonce nestáhne. A počítač sám někdy dělá divné věci a pak je v Block N Load místo obrázku černá obrazovka, nefungují ovládací prvky, neslyšíte zvuk ani nic jiného.

Co udělat jako první

1. Stáhněte si a spusťte světově proslulé CCleaner(stažení přes přímý odkaz) - jedná se o program, který vyčistí váš počítač od zbytečných odpadků, v důsledku čehož bude systém po prvním restartu pracovat rychleji;
2. Aktualizujte všechny ovladače v systému pomocí programu Aktualizátor ovladačů(stáhnout přes přímý odkaz) - prohledá váš počítač a aktualizuje všechny ovladače na nejnovější verzi za 5 minut;
3. Nainstalujte Pokročilý optimalizátor systému(stáhnout přes přímý odkaz) a povolit v něm herní režim, který ukončí zbytečné procesy na pozadí při spouštění her a zlepší výkon ve hře.

Systémové požadavky Block N Load

Druhá věc, kterou musíte udělat, pokud narazíte na nějaké problémy s Block N Load, je zkontrolovat systémové požadavky. V dobrém slova smyslu to musíte udělat před nákupem, abyste nelitovali vynaložených peněz.

Blok N Load minimální systémové požadavky:

Windows, procesor: Čtyřjádro CPU, 4 GB RAM, Radeon HD 6770, GeForce GTX 550 Ti, NVidia GTX 650, DirectX 11, připojení k internetu, klávesnice, myš

Každý hráč by měl alespoň trochu rozumět komponentám, vědět, proč je v systémové jednotce zapotřebí grafická karta, procesor a další věci.

Soubory, ovladače a knihovny

Téměř každé zařízení v počítači vyžaduje sadu speciálního softwaru. Jedná se o ovladače, knihovny a další soubory, které zajišťují správný chod počítače.

Měli byste začít s ovladači vaší grafické karty. Moderní grafické karty vyrábí pouze dvě velké společnosti – Nvidia a AMD. Poté, co jsme zjistili, který produkt pohání chladiče v systémové jednotce, přejdeme na oficiální web a stáhneme nejnovější balíček ovladače:

Předpokladem úspěšného fungování Block N Load je dostupnost nejnovějších ovladačů pro všechna zařízení v systému. Stáhněte si obslužný program Aktualizátor ovladačů pro snadné a rychlé stažení nejnovějších ovladačů a jejich instalaci jedním kliknutím:

Pokud se Block N Load nespustí, doporučujeme zkusit deaktivovat antivirus nebo umístit hru do antivirových výjimek a také znovu zkontrolovat shodu Požadavky na systém a pokud něco z vaší sestavy neodpovídá, tak si pokud možno vylepšete PC nákupem výkonnějších komponent.

Blok N Load má černou obrazovku, bílou obrazovku, barevnou obrazovku. Řešení

Problémy s obrazovkami různých barev lze rozdělit do 2 kategorií.

Za prvé, často zahrnují použití dvou grafických karet najednou. Pokud má vaše základní deska například vestavěnou grafickou kartu, ale hrajete na diskrétní, může se Block N Load spustit poprvé na vestavěné, ale hru samotnou neuvidíte, protože monitor je připojen k samostatné grafické kartě.

Za druhé, barevné obrazovky se vyskytují, když jsou problémy se zobrazováním obrázků na obrazovce. To se může stát z různých důvodů. Blok N Load například nemůže fungovat přes zastaralý ovladač nebo nepodporuje grafickou kartu. Také černá/ Bílá obrazovka se může zobrazit při spuštění v rozlišeních, která hra nepodporuje.

Blok N Load selhal. V konkrétním nebo náhodném okamžiku. Řešení

Hraješ pro sebe, hraješ a pak - bum! - vše zhasne a nyní máte před sebou pracovní plochu bez náznaku hry. Proč se tohle děje? Chcete-li problém vyřešit, měli byste se pokusit zjistit, jaká je povaha problému.

Pokud k odjezdu dojde v náhodný okamžikčas bez jakéhokoli vzoru, pak s 99% pravděpodobností můžeme říci, že se jedná o chybu ve hře samotné. V tomto případě je velmi obtížné něco opravit a nejlepší, co uděláte, je prostě odložit Block N Load a počkat na patch.

Pokud však přesně víte, ve kterých okamžicích havárie nastane, můžete pokračovat ve hře a vyhnout se situacím, které havárii vyvolávají.

Pokud však přesně víte, ve kterých okamžicích havárie nastane, můžete pokračovat ve hře a vyhnout se situacím, které havárii vyvolávají. Kromě toho si můžete stáhnout uložení Block N Load a obejít místo odjezdu.

Blok N Zatížení zamrzne. Obraz zamrzne. Řešení

Situace je přibližně stejná jako u pádů: mnoho zamrznutí přímo souvisí se samotnou hrou, nebo spíše s chybou vývojáře při jejím vytváření. Zamrzlý obraz se však často může stát výchozím bodem pro vyšetřování žalostného stavu grafické karty nebo procesoru.

Pokud tedy obraz v bloku N Load zamrzne, použijte programy k zobrazení statistik o načítání komponent. Možná vaše grafická karta již dávno vyčerpala svou životnost nebo se procesor zahřívá na nebezpečné teploty?

Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat zatížení a teploty grafické karty a procesorů, je v programu MSI Afterburner. Pokud si přejete, můžete dokonce zobrazit tyto a mnoho dalších parametrů v horní části obrázku Block N Load.

Jaké teploty jsou nebezpečné? Procesory a grafické karty mají různé provozní teploty. U grafických karet jsou obvykle 60-80 stupňů Celsia. U procesorů je o něco nižší - 40-70 stupňů. Pokud je teplota procesoru vyšší, měli byste zkontrolovat stav teplovodivé pasty. Možná již vyschla a je třeba ji vyměnit.

Pokud se grafická karta zahřívá, měli byste použít ovladač nebo oficiální nástroj od výrobce. Je nutné zvýšit počet otáček chladičů a zkontrolovat, zda nedochází k poklesu provozní teploty.

Blok N Načítání je pomalé. Nízké FPS. Snímková frekvence klesá. Řešení

Pokud dojde ke zpomalení a nízké snímkové frekvenci v bloku N Load, první věc, kterou musíte udělat, je snížit nastavení grafiky. Samozřejmě je jich mnoho, takže před snížením všeho stojí za to zjistit, jak přesně určitá nastavení ovlivňují výkon.

Rozlišení obrazovky. Ve zkratce jde o počet bodů, které tvoří herní obrázek. Čím vyšší rozlišení, tím vyšší zatížení grafické karty. Nárůst zátěže je ale nepatrný, takže rozlišení obrazovky byste měli snížit až v krajním případě, kdy už vše ostatní nepomáhá.

Kvalita textur. Toto nastavení obvykle určuje rozlišení souborů textur. Kvalita textury by se měla snížit, pokud má grafická karta malé množství video paměti (méně než 4 GB) nebo pokud používáte velmi starý pevný disk s rychlostí vřetena nižší než 7200.

Modelová kvalita(někdy jen detaily). Toto nastavení určuje, která sada 3D modelů bude ve hře použita. Čím vyšší kvalita, tím více polygonů. V souladu s tím vyžadují modely s vysokým rozlišením více výpočetního výkonu z grafické karty (nezaměňovat s množstvím video paměti!), což znamená, že tento parametr by měl být snížen na grafických kartách s nízkou frekvencí jádra nebo paměti.

Stíny. Jsou implementovány různými způsoby. V některých hrách jsou stíny vytvářeny dynamicky, to znamená, že jsou počítány v reálném čase v každé sekundě hry. Takové dynamické stíny zatěžují procesor i grafickou kartu. Pro účely optimalizace vývojáři často opouštějí plné vykreslování a přidávají do hry předrenderované stíny. Jsou statické, protože se v podstatě jedná pouze o textury překrývající hlavní textury, což znamená, že zatěžují paměť, nikoli jádro grafické karty.

Vývojáři často přidávají další nastavení související se stíny:

• Rozlišení stínů – Určuje, jak detailní bude stín vržený objektem. Pokud má hra dynamické stíny, načte jádro grafické karty, a pokud se použije předem vytvořený render, „sežere“ video paměť.
• Měkké stíny - vyhlazení nerovností v samotných stínech, obvykle se tato možnost dává spolu s dynamickými stíny. Bez ohledu na typ stínů načte grafickou kartu v reálném čase.

Vyhlazování. Umožňuje vám zbavit se ošklivých rohů na okrajích objektů pomocí speciálního algoritmu, jehož podstata obvykle spočívá v generování několika obrázků najednou a jejich porovnávání, přičemž se vypočítá „nejhladší“ obrázek. Existuje mnoho různých vyhlazovacích algoritmů, které se liší úrovní dopadu na výkon bloku N Load.

Například MSAA funguje bezhlavě a vytváří 2, 4 nebo 8 renderů najednou, takže snímková frekvence je snížena 2, 4 nebo 8krát. Algoritmy jako FXAA a TAA fungují trochu jinak a dosahují hladkého obrazu tím, že počítají pouze okraje a používají některé další triky. Díky tomu tolik nesnižují výkon.

Osvětlení. Stejně jako u anti-aliasingu existují různé algoritmy pro světelné efekty: SSAO, HBAO, HDAO. Všechny používají prostředky grafické karty, ale dělají to jinak v závislosti na samotné grafické kartě. Faktem je, že algoritmus HBAO byl propagován hlavně na grafických kartách od Nvidie (řada GeForce), takže nejlépe funguje na „zelených“. HDAO je naopak optimalizován pro grafické karty od AMD. SSAO je nejjednodušší typ osvětlení, spotřebovává nejméně zdrojů, takže v případě brzd v Block N Load se vyplatí na něj přejít.

Co nejdříve snížit? Stíny, anti-aliasing a světelné efekty obvykle zaberou nejvíce práce, takže zde je nejlepší začít.

Hráči si často musí blok N Load optimalizovat sami. Téměř všechny hlavní verze mají různá související fóra, kde uživatelé sdílejí své způsoby, jak zvýšit produktivitu.

Jedním z nich je speciální program s názvem Advanced System Optimizer. Je vyroben speciálně pro ty, kteří nechtějí ručně čistit počítač od různých dočasných souborů, mazat nepotřebné položky registru a upravovat spouštěcí seznam. Advanced System Optimizer to udělá za vás a také analyzuje váš počítač, aby našel způsoby, jak zlepšit výkon aplikací a her.

Blok N Zpoždění zatížení. Velké zpoždění při hraní. Řešení

Mnoho lidí si plete „brzdy“ s „prodlevami“, ale tyto problémy mají zcela jiné příčiny. Blok N Load se zpomalí, když se sníží snímková frekvence, při které se obraz zobrazuje na monitoru, a zpozdí se, když je zpoždění při přístupu k serveru nebo jinému hostiteli příliš velké.

To je důvod, proč „lagy“ mohou nastat pouze v online hry. Důvody jsou různé: špatný síťový kód, fyzická vzdálenost od serverů, přetížení sítě, nesprávně nakonfigurovaný router, nízká rychlost internetového připojení.

K tomu druhému však dochází nejméně často. V online hrách probíhá komunikace mezi klientem a serverem prostřednictvím výměny relativně krátkých zpráv, takže i 10 MB za sekundu by mělo stačit.

Blok N Load nemá zvuk. Není nic slyšet. Řešení

Block N Load funguje, ale z nějakého důvodu nezní – to je další problém, kterému hráči čelí. Samozřejmě můžete hrát takto, ale stále je lepší zjistit, co se děje.

Nejprve musíte určit rozsah problému. Kde přesně není zvuk - pouze ve hře nebo dokonce na počítači? Pokud jen ve hře, tak možná je to způsobeno tím, že zvuková karta je velmi stará a nepodporuje DirectX.

Pokud nejde zvuk vůbec, tak je problém určitě v nastavení počítače. Možná jsou ovladače zvukové karty nainstalovány nesprávně, nebo možná není slyšet žádný zvuk kvůli nějaké konkrétní chybě v našem milovaném operačním systému Windows.

Ovládací prvky nefungují v bloku N Load. Block N Load nerozpozná myš, klávesnici nebo gamepad. Řešení

Jak hrát, když není možné proces ovládat? Problémy s podporou konkrétních zařízení jsou zde nevhodné, protože mluvíme o tom o známých zařízeních – klávesnici, myši a ovladači.

Chyby ve hře samotné jsou tak prakticky vyloučeny, problém je téměř vždy na straně uživatele. Můžete to vyřešit různými způsoby, ale tak či onak budete muset kontaktovat řidiče. Obvykle se při připojení nového zařízení operační systém okamžitě pokusí použít některý ze standardních ovladačů, ale některé modely klávesnic, myší a gamepadů s nimi nejsou kompatibilní.

Musíte tedy zjistit přesný model zařízení a pokusit se najít jeho ovladač. Zařízení od známých herních značek často přicházejí s vlastními softwarovými balíčky, protože standardní ovladač pro Windows prostě nemůže zajistit správnou funkci všech funkcí konkrétního zařízení.

Pokud nechcete hledat ovladače pro všechna zařízení samostatně, můžete použít program Aktualizátor ovladačů. Je navržen tak, aby automaticky vyhledával ovladače, takže stačí počkat na výsledky skenování a stáhnout potřebné ovladače v rozhraní programu.

Brzdy Block N Load mohou být často způsobeny viry. V tomto případě nezáleží na tom, jak výkonná je grafická karta v systémové jednotce. Pomocí speciálních programů můžete prohledat počítač a vyčistit jej od virů a jiného nežádoucího softwaru. Například NOD32. Antivir se osvědčil s nejlepší strana a byly schváleny miliony uživatelů po celém světě.

ZoneAlarm je vhodný jak pro osobní použití, tak pro malé podniky, dokáže ochránit váš počítač operační systém Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP před jakýmikoli útoky: phishing, viry, malware, spyware a další kybernetické hrozby. Novým uživatelům je poskytnuta 30denní bezplatná zkušební verze.

Nod32 je antivirus od společnosti ESET, který získal řadu ocenění za přínos k rozvoji bezpečnosti. Verze antivirových programů jsou k dispozici na webu vývojáře pro PC i mobilní zařízení, je poskytována 30denní zkušební verze. Pro podnikání platí zvláštní podmínky.

Block N Load stažený z torrentu nefunguje. Řešení

Pokud byla distribuce hry stažena přes torrent, pak v zásadě nelze zaručit fungování. Torrenty a repacky se téměř nikdy neaktualizují přes oficiální aplikace a nepracují přes síť, protože v procesu hackování hackeři vystřihnou z her všechny síťové funkce, které se často používají k ověření licence.

Používání takových verzí her je nejen nepohodlné, ale dokonce nebezpečné, protože v nich bylo velmi často změněno mnoho souborů. Například, aby piráti obešli ochranu, upraví soubor EXE. Přitom nikdo neví, co s tím ještě dělají. Možná obsahují samospouštěcí software. Například při prvním spuštění se hra začlení do systému a využije své zdroje k zajištění blaha hackerů. Nebo poskytnutí přístupu k počítači třetím stranám. Zde žádné záruky neexistují a být nemohou.

Kromě toho použití pirátské verze- toto je podle naší publikace krádež. Vývojáři strávili spoustu času tvorbou hry, investovali své vlastní peníze v naději, že se jejich nápad vyplatí. A každá práce musí být zaplacena.

Pokud se tedy vyskytnou nějaké problémy s hrami staženými z torrentů nebo hacknutými tím či oním způsobem, měli byste okamžitě odebrat pirátskou verzi, vyčistit počítač pomocí antiviru a licencovaná kopie hry. To vás nejen ochrání před pochybným softwarem, ale také vám umožní stahovat aktualizace pro hru a získat oficiální podporu od jejích tvůrců.

Blok N Load zobrazí chybu o chybějícím souboru DLL. Řešení

Problémy spojené s absencí knihoven DLL se zpravidla objevují při spouštění Block N Load, ale někdy může hra během procesu přistupovat k určitým knihovnám DLL, a když je nenajde, zhroutí se tím nejkřiklavějším způsobem.

Chcete-li tuto chybu opravit, musíte najít požadovanou knihovnu DLL a nainstalovat ji do systému. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je pomocí programu DLL-fixer, který prohledá systém a pomůže rychle najít chybějící knihovny.

Pokud se ukáže, že váš problém je konkrétnější nebo metoda popsaná v tomto článku nepomohla, můžete se zeptat ostatních uživatelů v naší sekci „“. Rychle vám pomohou!

Děkuji za pozornost!

Pokud se potýkáte se skutečností, že Block Story se zpomaluje, padá, Block Story se nespustí, Block Story se nenainstaluje, ovládací prvky v Block Story nefungují, není slyšet zvuk, vyskakují chyby, v Block nefunguje ukládání Příběh - nabízíme vám nejčastější způsoby řešení problémových problémů.

Nejprve zkontrolujte, zda specifikace vašeho počítače splňují minimální systémové požadavky:

• OS: Windows XP
• Procesor: 2,0 GHz dvoujádrový
• Paměť: 1 GB
• Video: GeForce 8800 nebo Radeon řady HD4800, 512 MB
• DirectX 9.0
• HDD: 200 MB volného místa

Nezapomeňte aktualizovat ovladače grafické karty a další software

Než si vzpomenete na nejhorší slova a vyjádříte je směrem k vývojářům, nezapomeňte přejít na oficiální web výrobce vaší grafické karty a stáhnout nejnovější ovladače. Často jsou pro vydání her připraveny ovladače speciálně optimalizované pro ně. Můžete také zkusit nainstalovat novější verzi ovladačů, pokud se problém nevyřeší instalací aktuální verze.

Je důležité si uvědomit, že byste měli stahovat pouze konečné verze grafických karet - snažte se nepoužívat beta verze, protože mohou obsahovat velké množství nenalezených a neopravených chyb.

Nezapomeňte, že hry často vyžadují instalaci pro stabilní provoz. Nejnovější verze DirectX, který lze vždy stáhnout z oficiálních stránek Microsoftu.

Block Story se nespustí

Mnoho problémů se spouštěním her vzniká kvůli nesprávné instalaci. Zkontrolujte, zda se během instalace nevyskytly nějaké chyby, po vypnutí antiviru zkuste hru odinstalovat a spustit instalátor znovu - často se omylem smažou soubory potřebné pro fungování hry. Je také důležité si uvědomit, že v cestě ke složce s nainstalovaná hra Neměly by obsahovat žádné znaky azbuky – pro katalogové názvy používejte pouze latinská písmena a číslice.

Rovněž neuškodí zkontrolovat, zda je na HDD dostatek místa pro instalaci. Můžete zkusit spustit hru jako správce v režimu kompatibility různé verze Okna.

Block Story je pomalý. Nízké FPS. Zaostává. Vlysy. Zamrzne

Nejprve nainstalujte nejnovější ovladače pro grafickou kartu, což může výrazně zvýšit FPS ve hře. Zkontrolujte také zatížení počítače ve správci úloh (otevře se stisknutím kláves CTRL+SHIFT+ESCAPE). Pokud před spuštěním hry uvidíte, že některý proces spotřebovává příliš mnoho zdrojů, vypněte jeho program nebo jednoduše ukončete tento proces ze správce úloh.

Dále přejděte do nastavení grafiky ve hře. Nejprve vypněte vyhlazování a zkuste snížit nastavení následného zpracování. Mnoho z nich spotřebovává velké množství zdrojů a jejich vypnutí výrazně zlepší výkon, aniž by to výrazně ovlivnilo kvalitu obrazu.

Block Story spadne na plochu

Pokud vám Block Story často padá do slotu na ploše, zkuste problém začít řešit snížením kvality grafiky. Je možné, že váš počítač prostě nemá dostatečný výkon a hra nemůže správně běžet. Vyplatí se také zkontrolovat aktualizace - většinu moderní hry mít systém automatická instalace nové záplaty. Zkontrolujte, zda není tato možnost v nastavení zakázána.

Černá obrazovka v Block Story

Více často než ne, problém s černou obrazovkou je problém s GPU. Zkontrolujte, zda je vaše grafická karta kompatibilní minimální požadavky a nainstalujte nejnovější ovladače. Někdy je černá obrazovka důsledkem nedostatečného výkonu procesoru.

Pokud je s hardwarem vše v pořádku a splňuje minimální požadavky, zkuste se přepnout do jiného okna (ALT+TAB) a poté se vrátit do okna hry.

Block Story není nainstalován. Instalace se zasekla

Nejprve zkontrolujte, zda máte na HDD dostatek místa pro instalaci. Pamatujte, že pro správnou funkci instalačního programu je zapotřebí uvedené množství místa plus 1–2 gigabajty volného místa na systémovém disku. Obecně pamatujte na pravidlo – na systémovém disku by měly být vždy alespoň 2 gigabajty volného místa pro dočasné soubory. V opačném případě nemusí hry i programy fungovat správně nebo se mohou odmítnout spustit vůbec.

Problémy s instalací mohou také nastat kvůli chybějícímu připojení k internetu nebo nestabilnímu provozu. Nezapomeňte také pozastavit antivirus při instalaci hry - někdy narušuje správné kopírování souborů nebo je omylem smaže, považuje je za viry.

Uložení nefungují v Block Story

Analogicky s předchozím řešením zkontrolujte dostupnost volného místa na HDD - jak na tom, kde je hra nainstalována, tak na systémové jednotce. Uložené soubory jsou často uloženy ve složce dokumentů, která se nachází odděleně od samotné hry.

Ovládací prvky v Block Story nefungují

Někdy ovládací prvky hry nefungují, protože je současně připojeno více vstupních zařízení. Zkuste vypnout gamepad nebo, pokud máte z nějakého důvodu připojené dvě klávesnice nebo myši, ponechte pouze jeden pár zařízení. Pokud váš gamepad nefunguje, nezapomeňte, že hry jsou oficiálně podporovány pouze ovladači definovanými jako joysticky Xbox. Pokud je váš ovladač detekován jinak, zkuste použít programy, které emulují joysticky Xbox (například x360ce).

V Block Story nefunguje zvuk

Zkontrolujte, zda zvuk funguje v jiných programech. Poté zkontrolujte, zda je v nastavení hry vypnut zvuk a zda je zde vybráno zařízení pro přehrávání zvuku, ke kterému jsou připojeny vaše reproduktory nebo sluchátka. Poté, když hra běží, otevřete mixážní pult a zkontrolujte, zda tam není zvuk ztlumený.

Pokud používáte externí zvuková karta– vyhledejte nové ovladače na webu výrobce.

EasyAntiCheat Oy („Kamu“, „my“ nebo „nás“) je finská společnost, která poskytuje řešení proti podvádění online her vývojářům her, vydavatelům a dalším třetím stranám („zákazníci“), jako je vydavatel her. Abychom mohli poskytnout uvedená řešení, poskytujeme vydavatelům her širokou škálu služeb v oblasti zabezpečení her, včetně ochrany na straně klienta, middlewaru na straně serveru a podpory zaměřené na experty vývojářů („služby“).

Při poskytování Služeb vydavateli hry zpracovává Kamu osobní údaje hráčů nebo jiných koncových uživatelů („Hráč“ nebo „Vy“), kteří hrají nebo jinak využívají online video hra nebo jiné služby vydavatele hry („Hra“).

Účelem tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů je poskytnout vám informace týkající se shromažďování a zpracování vašich osobních údajů a informace týkající se vašich práv jako subjektu údajů v souladu s platnou legislativou v EU. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů naleznete konkrétnější popis toho, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány při poskytování Služeb vydavateli hry.

Účely zpracování

Účelem zpracování osobních údajů je poskytování řešení proti podvádění a podvodům ve hře. V praxi to znamená, že se shromažďují informace o hráčích, kteří v něm komunikují hra a shromážděné informace jsou vyměňovány mezi Kamu a vydavatelem hry.

Kamu používá vaše osobní údaje pro následující účely.

• předcházení a řešení důsledků nesprávného používání hry (například nečestná hra a jiné nepřijatelné metody);
• Identifikace a řešení důsledků nesprávného používání hry (například nečestná hra a jiné nepřijatelné metody);
• Sběr statistických dat, analýza a audit akcí hráčů;
• Digitální identifikace účet hráč;
• Přizpůsobení Služby potřebám uživatelů;
• Vývoj a poskytování služeb; a/nebo
• Jiné ekvivalentní použití.

Právní základ pro zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno na oprávněném zájmu vydavatele hry a Kamu. V souladu s různými předpisy o ochraně osobních údajů po celém světě Kamu dospěla k závěru, že oprávněný zájem na zpracování osobních údajů je založen na následující fakta.

• Vydavatel hry má oprávněný zájem zabránit podvádění a podvodům ve své hře a subjekty údajů jsou si vědomy činností zpracování, přičemž mají možnost odmítnout zpracování tím, že nebudou ke hře přistupovat;
• Zpracování osobních údajů společností Kamu je nezbytné pro poskytování Služeb a zabránění podvodům ve hrách Klientů;
• Kamu zpracovává pouze osobní údaje, které se týkají interakce se hrou, a údaje jsou sdíleny pouze s vydavatelem hry, zákazníkem provozujícím příslušnou hru, a to výhradně za účelem poskytování služeb Kamu.

Kamu pravidelně posuzuje oprávněný zájem na zpracování osobních údajů třídílným vyvažovacím testem, který zvažuje povahu osobních údajů, přiměřená očekávání subjektů údajů a pravděpodobný dopad činností zpracování. Na základě tohoto posouzení Kamu a herní vydavatel určili, že existuje právní základ pro zpracování osobních údajů. Povaha osobních údajů je necitlivá, zatímco subjekty údajů mohou oprávněně očekávat, že vydavatel hry bude aktivně předcházet a odhalovat podvádění a podvody ve hře. Vydavatel hry má výhradní právo rozhodnout, jaký druh metod identifikovaných v informacích bude interpretován jako podvádění nebo podvod, a jaký druh sankcí bude případně zaveden.

Kromě výše uvedeného vyžaduje vaše používání hry váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním hry tak, jak ji poskytuje vydavatel hry, nebo přijetím podmínek hry souhlasíte také se shromažďováním a zpracováním zde uvedených osobních údajů a s podmínkami tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění licenční smlouvy s koncovým uživatelem mezi vámi a vydavatelem hry.

Pokud si nepřejete nebo nedovolíte, aby byly vaše osobní údaje zpracovávány, hru nepoužívejte ani k ní nepřistupujte.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme?

Při registraci nebo během používání hry o vás mohou být shromažďovány a zpracovávány následující údaje.

• ID uživatele a účtu;
• Herní zprávy, které vás zmiňují;
• Vaše pohyby a další chování ve hře;
• Technické informace o systému používaném k hraní hry, jako je výrobce základní desky, ID CPU, ID grafické karty a obecné informace o výkonu;
• Technické informace o metodách, technikách, technologiích nebo podobně, které používáte v rámci Hra, která může být podezřelá, že naznačuje použití metod, které jsou vydavatelem hry považovány za nepřijatelné; a/nebo
• Jiné ekvivalentní informace.

Kromě toho může služba při používání hry shromažďovat automaticky uložená data, jako jsou technické záznamy serveru (například vaše IP adresa a historie herních relací).

Výše uvedená data pocházejí především z vašeho používání hry. Identifikační údaje hráčského účtu lze navíc získat také od vydavatele hry nebo poskytovatelů služeb vydavatele hry, jako jsou Steam, GOG a další („Poskytovatelé služeb“). Tyto informace jste přijali používáním hry nebo poskytovatelů služeb.

Přenos vašich osobních údajů

Vaše údaje budou pravidelně zpřístupňovány vydavateli hry a poskytovatelům služeb, aby se předešlo nebo prošetřilo zneužití ve hře a v rozsahu potřebném k zavedení sankcí za zneužití ve hře.

Vaše osobní údaje nebudou prodávány, pronajímány, pronajímány, licencovány ani jinak postoupeny nebo převedeny na třetí strany s výjimkou případů výslovně uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud dojde k odkoupení, prodeji nebo jinému převodu obchodu souvisejícího se Službou nebo akcií Kamu, mohou být data hráče přenesena na stranu, která akcie nebo podnik obdrží.

Převod do třetích zemí

Vaše osobní údaje mohou být předány mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor stranám uvedeným v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Pro větší přehlednost bychom rádi upřesnili, že předávání informací je vždy prováděno zákonným a profesionálním způsobem. Naše společnost při předávání vašich osobních údajů dodržuje platné záruky ochrany údajů EU, jako jsou vzorové doložky EU.

Doba uchovávání vašich osobních údajů

Obecná profilová data a souhrnné statistické údaje o vás jsou uchovávány po celou dobu trvání oprávněného zájmu zákazníka a servisní smlouvy mezi Kamu a vydavatelem hry pro hru.

Ostatní osobní údaje jsou zpracovávány v reálném čase a uchovávány nejdéle po dobu 5 dnů. Pokud data naznačují nekalou hru, mohou být potřebná data uložena po dobu až 3 měsíců. Pokud zjistíme, že údaje prokazují nekalou hru, uchováme je tak dlouho, jak je nezbytné ke splnění účelů tohoto ustanovení.

Vaše práva jako subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva. Chcete-li využít práva uvedená níže, můžete kontaktovat přímo vydavatele hry nebo alternativně Kamu na adrese

Přistupová práva

Máte právo na omezený přístup ke svým osobním údajům, které jsme shromáždili, jakož i k dalším informacím uvedeným v článku 15 GDPR. Nebudete mít přístup k informacím obchodního tajemství nebo duševnímu vlastnictví, jako jsou informace používané k odhalování nekalých her nebo podvodů.

Právo na opravu

Máte právo požadovat, abychom o vás opravili nepřesné osobní údaje. Nepřesnost osobních údajů objektivně zjišťuje expert Kamu.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezené zpracování osobních údajů v situacích uvedených v článku 18 obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů. Dokud však uvalili omezení na zpracování vašich osobních údajů, nebudete moci hru používat ani k ní přistupovat.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet osobní údaje o vás, které jste nám poskytli, jako je korespondence s podporou Kamu. Vaše práva vám neumožňují přístup k informacím o obchodním tajemství nebo duševnímu vlastnictví.

Automatické rozhodování

Zpracování vašich osobních údajů zahrnuje automatizované rozhodování. Proces zpracování údajů nám umožňuje určit, zda existují anomálie v osobních údajích, a může nám naznačovat, že hra je používána nevhodně.

Pokud se na základě automatizovaného rozhodování usoudí, že jste hru zneužili, budete označeni a nahlášeni vydavateli hry, který je zákazníkem provozujícím danou hru. Je na vydavateli hry, aby určil, jaké důsledky má zjištěné zneužití hry. Pokud se vydavatel hry rozhodne sankcionovat vás na základě informací, které jsme vám poskytli, máte možnost se proti automatickým rozhodnutím odvolat tím, že se obrátíte na náš helpdesk na adrese ( url_contact )), poté odborník zkontroluje data a znovu se k rozhodnutí vrátí.

Zabezpečení registru dat

Služba funguje přes zabezpečené připojení a osobní údaje jsou ukládány pomocí osvědčených postupů v oboru. Přístup k osobním údajům je omezen na strany, které mají povinnost zachovávat mlčenlivost a mlčenlivost a jejichž pracovní povinnosti vyžadují přístup k těmto údajům.

Jak nás kontaktovat

Máte-li dotazy k tomuto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo obecné dotazy týkající se ochrany osobních údajů, můžete kontaktovat náš tým podpory na adrese